Hà Nội là một trong những địa phương tiên phong trong cả nước về thực hiện phân cấp, ủy quyền. Sau một năm thực hiện Đề án phân cấp, ủy quyền, đã có 708 thủ tục hành chính được phân cấp ủy quyền.

Cần đưa ra những giải pháp hiệu quả, lộ trình triển khai cụ thể, nhất là những lĩnh vực thiết yếu ảnh hưởng đời sống an sinh xã hội. Đây là chỉ đạo của Phó chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Hà Minh Hải tại hội thảo 'Cải thiện, nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố Hà Nội' do UBND Thành phố Hà Nội chủ trì tổ chức.